타임마케팅 - 지금 이 순간이 기회다

십,구,팔,칠,육,오,사,삼,이,일,영,,땡!!!!!! 

(이미지출처:심심할때 그려보는 k군의 조금이상한 두컷만화의 일부)

12시 종이 칠까봐 시계를 자꾸 쳐다보게되는게 신데렐라 뿐일까?

신데렐라가 12시가 되면 마법이 풀리기때문에 불안한 마음으로 시계를 봤다면, 12시가 오기만을 기다리며 보는사람들이 있다.
 최근 소비자들이 기회를 잡기위해 시계를 자꾸쳐다보며 시계바늘끝에 주목하고있는것이다.

타임마케팅이란?

 

마케팅에 유리한 또는 불리한 특정시간대에, 특별한 가격 또는 혜택을 제시하여 소비를 이끌어내는 마케팅을 말하는것으로 최근 기업들은 시간에 쫓기는 현대인의 라이프스타일에 맞춰서 시간을 잘 쪼갠후 최적의 서비스를  제공하는 타임마케팅을 펼치고있다. 

 

 

'시간은 돈이다' 라는 말처럼 1분 1초가 중요한 ,즉 시간이 돈이 되고있는 타임시대가 온것이다

나역시 돈이 되는시간을 기다리는 수많은 소비자들중에 한명으로 현대홈쇼핑 주말할인을 받기위해서 금요일 밤 12시를 기다리기도하고,화장품을 저렴하게 구입하기위해  20%할인율이 적용되는 미샤데이에(매달 10일) 12시에 컴퓨터를 켜기도한다.
꼭 12시가 아니더라도 10~11시 브런치타임, 오전11이전 모닝파마타임, 무슨타임,무슨타임 이라는시간을 기다리고있는것이다.

 

                                                                (이미지출처:네이버 시계이미지)

시간을 이용하여 새로운 시장을 창출하거나, 상황에 따라 다른 소비행동을 유도하는 타임 마케팅이 퍼지고있다.

지갑은 점점 가벼워지고 물가는 점점 올라가면서 같은 물건을 사더라도 할인 시간대를 공략하므로써 한푼이라도 아끼려는 소비자들이 생겨나고 이런 소비자들을 겨냥하는 '타임 마케팅' 꽁꽁 닫혀있는 지갑들을 열기위해서 고객들의 라이프사이클에 따라 영업시간에 고객이 제품을 찾는것을 넘어 제품을 찾는 소비자들의 시간을 맞춰 소비자들을 겨냥하는 '타임 마케팅'이 확산되고있는것이다.

 

여러가지 방법의 타임마케팅

1.쇼핑몰에서 특정시간대를 정해서 할인쿠폰발행이나 세일을 하는 타임마케팅
- 인터파크의 땡쿠폰, 옥션의 타임세일, 쥐마켓의 파일세일...

2.고객의 라이프사이클에 맞춰 영업시간을 파괴하는 타임마케팅
 -얼리버드족을위한
  던킨도너츠 '아침&베이글'  맥도날드 '맥모닝세트' 
 스타벅스,크라제버거 등에서 오전 10시까지 최대 20% 할인을 해주는 서비스를 제공하는신한카드의 '아침愛카드'
 -올빼미족을 위한
   24시간 미용실 PnG 헤어캐슬 24시간 영업하는 '맥도날드' '탐앤탐스'....등등

3.시간보다 가격에 구애받는 고객층을 타깃으로 한 타임마케팅
 - 아웃백,베니건스, TGIF, 미스터피자 런치타임, 미용실의 모닝파마  

4.가격보다 시간에 구애받는 고객층을 타깃으로 한 타임마케팅
 -시간을 단축시키기위해 가격을 좀더 지불할 의사가 있는 고객들을 위한 시간자체를 제품으로 활용한경우
  앉는순간 음식이 바로 준비되는 식당 , 다양한 자판기제품 , 무인예매서비스, 미용실 '일회용파마'

(이미지출처:인터파크) 인터파크의 타임세일
이밖에도 인터파크에서는 오전9시,10시,정오,오후3시,6시등 하루 5차레 선착순 고객에게 '땡쿠폰'을 발급
시작3분만에 마감되는등 인기를 끌고있으며 방문자가 적었던 아침,점심,퇴근시간에 방문자 수가 10%정도 증가했다

(이미지:HMALL) 현대 홈쇼핑의 주말에만 누리는 선착순 8%쿠폰(금오후5시~/토,일오전10시~)
 실내쇼핑족이 늘어날 것으로 예상하고 주말 행사를 기획하였다고한다

(이미지출처:G마켓) G마켓의 파워세일
 파워세일은 계절마다 정기적으로 진행하는 행사로 시즌오프 상품부터 신상품에 이르기까지 다양한 상품을 최대 70%할인

위의사례처럼 인터넷쇼핑몰의 타임세일은 방문자증대라는 가장 큰 효과를 누릴수있다. 
방문자가 증가함에따라 쇼핑몰 전체매출에또한 증가하기때문이다.
이러한 타임마케팅을 잘 이용하기위해서는 각 쇼핑몰마다 자사의 고객들의 로그인시간대와 방문자수를 분석하여
감소하는 시간대에 세일이나 쿠폰발행하는것이 중요할것이다.

(이미지출처:맥도날드) 아침시간을 적극적으로 활용한 타임마케팅의맥도날드의 아침메뉴 맥모닝
맥모닝 출시 이후 오전 4~11시 매출이 100% 이상 급증했으며 전체 매출 역시 두자릿수 성장세를 보이고 있다고한다

(이지출처:아웃백) 아웃백의 런치타임
수요가 적은 낮 시간에 고객을 끌어들이기 위한 전략으로 도입된 런치타임이
 전체 매출량의 상당한 부분을 차지하는 등 상당한 인기를 누리고 있다.

 

이밖에도 타임 마케팅이 펼쳐지고있는 분야는 넓어지고 있다.

(이미지출처:대성솜사탕앨범) 대성의 솜사탕이 가요계에서 타임마케팅
솜사탕 음원의 무료공개 혜택을 제시해 정해진 시간에 관심을 최대한 이끌어 내는 타임마케팅을 펼쳐 이목을 집중시켰다

이같은 시간보다 가격에 구애받는 고객층을 타깃으로 한 전략으로 잠재적인 고객층을 공략 하여 수익률을 올리는 것이 이 프로모션의 키포인트이다. 가까운 예로 대학로 레스토랑이나 런치타임에는 본 메뉴가격에서 10% 할인해주고,
술집에서는 8시 이전 고객들에게 세트메뉴와 그달의 할인 메뉴로 확대된 이벤트들처럼말이다 이밖에도
 학원의 경우 동일한 수업을 런치타임에 들을면 원래의 수강료의 일정부분을 할인해주는 프로모션등처럼
다양한업체등에서 진행되고있다.

이처럼 특정시간대에 할인해주는건만이 타임마케팅일까?

타임마케팅이랑 단순히 특정한 타임에 세일을 하여 고객들의 심리를 압박해 구매를 유도하는것일까? 꼭 타임에 맞춰 할인하는서비스가 아니더라도  시간에 쫓기는 고객들의 라이프스타일에 맞춰주고, 고객이 지루함을 느끼지않게 시간을 줄여주며, 거기에 고객이 즐거움을 느끼는 시간을 늘려준다면 그것또한 타임마케팅이라고 생각한다.

(이미지출처:네이버 날림여행가님의 블로그) 다양한 상품을 판매하는 자판기
상품의 결제시간을 줄여주므로써 바로 물건을 선택하여 계산하므로써 바쁜생활을 하는사람들에게 많은 인기를 끌고있다

(이미지출처:네이버 방쿤님의 블로그) 부산에 위치한 할매집
시키는 동시에 바로 음식이 나온다는 할매집 패스트푸드점보다 빠른속도로 음식이 나와 증권맨등 바쁜사람들에게 인기

 

소비자들은 금쪽같은 시간을 아끼기위해, 또는 금쪽같은시간을 잡기위해 노력하고있고 
기업역시 소비자들을 위한 다양한형태의 타임마케팅을 펼치고있는것이다.

이러한 다양한 타임마케팅이 이뤄지고있기때문에  알뜰소비자들이 늘고있기때문에  타임할인이나 각종 할인 서비스를 제공해주는  타임할인알람서비스기능을 지닌 사이트가 생겨날것이라고 예상한다.

싸이트와 더불어 스마트폰의 어플리케이션형태로 관심있는 타임할인을 깜빡하고 놓쳐버릴수있는 소비자들을 위한
알람타임 서비스를 제공하여 소비자들에게 편리를 제공


이밖에도  다양한 라이프스타일을 가진사람들의 금같은 시간을위해 위한 다양한 시간대제공상품이 나타날것으로 예상된다

 

 

예를 들면 밤에 활동하는 호모나이트쿠스족이 출현과 시차적응이 필요한 외국인등 라이프 스타일이 다양화되었기때문에 
이들을 위한 호텔 맞춤 체크인아웃서비스가 생겨날것이다. 
보통 호텔들은 오전에 체크아웃을 하는 형태이지만 이들의 체크아웃은 그들의 활동시간인 밤에 이루어지는것이다.
일반 고객들과의 이용시간대와 겹치지않는 비수시간이기때문에 가격할인도 가능할것이다. 
 

눈에 보이지 않는 추상적인 개념 중의 하나가 '시간' 이다.
이 시간 이라는 것을 마케팅으로 어떻게 활용할 수 있을까?
고민해보면, 시간 마케팅은 어렵지 않다.